کالاهایی که زمان تحویل آنها ۲۰ روز کاری نوشته شده است نه از انبار گوریلازون بلکه از شرکت های وارد کننده این کالاها و یا گاها از خارج از کشور تامین و تهیه میشوند.
گوریلازون برای دریافت کالا از تامین کننده آن و بسته بندی و ارسال آن با استاندارد های بسته بندی گوریلازون و در شان یک گوریلازونی نیاز به زمان دارد و از طرفی هم باید احتمال تاخیر در انجام کل این پروسه در نظر گرفته میشد تا احتمال خطا و تاخیر و بدقولی از سوی ما نزدیک به صفر گردد.
اگر امکان تحویل کالا تا زمان مقرر(۲۰ روز کاری بعد از زمان ثبت سفارش) و به هر دلیلی میسر نگردید که البته با توجه به پیش بینی تمامی جوانب احتمال این امر تقریبا نزدیک به صفر است،خریدار کالا میتواند سفارش را بعد از زمان ۲۰ روز کاری از زمان ثبت سفارش لغو نموده و گوریلازون مبلغ واریزی خریدار کالا بعلاوه ۳ درصد مبلغ واریزی را به عنوان معذرت خواهی و احترام به وقت،زمان و اعتماد خریدار،به حساب خریدار واریز خواهد نمود.
همچنین اگر بعد از انجام ثبت سفارش توسط مشتری،به هر دلیلی امکان عدم تامین کالا توسط تامین کننده وجود نداشته باشد،کارشناسان پشتیبانی گوریلازون تا هفت روز کاری با شما تماس خواهند گرفت و مراتب را به اطلاعتان رسانده و عین مبلغ واریزی را به حساب شما عودت خواهند داد.